Modificare sau anulare comandă
Anularea sau modificarea unei comenzi sau livrări este posibilă în ziua plasării comenzii sau următoarea dimineață la unul din telefoanele de contact.
Modalități de livrare pentru produsele Prisaca Bârnova
Livrare prin curier rapid DPD
- Livrare gratuită: pentru toate comenzile cu valoare mai mare de 350 lei.
- Taxă transport standard: pentru comenzile sub 350 lei se percepe un tarif fix de 19 lei, indiferent de localitatea de destinație din România (fără kilometri suplimentari).
- Plată ramburs: pentru plata numerar la livrare se aplică o taxă de procesare cash percepută de curier de 4 lei.
Ridicare gratuită din magazinele noastre fizice
Puteți opta pentru ridicarea comenzii direct din Iași Palas sau Iași pietonal Ștefan cel Mare în maximum 12 ore de la plasarea comenzii.
Timpi de livrare pentru comenzi
Comenzi plasate Luni – Joi
Vor fi livrate la destinație în termen de 48 de ore.
Comenzi plasate Vineri – Duminică
Vor fi procesate prompt și vor ajunge marți în săptămâna următoare.
Garanția Prisaca Bârnova: Colete deteriorate și retur
În cazul coletelor deteriorate: Vă rugăm să ne contactați și să acceptați coletul așa cum ajunge. Noi vom înlocui produsul deteriorat în următoarea zi lucrătoare sau vă putem restitui contravaloarea conform opțiunii dumneavoastră.
Ne asumăm integral vina pentru orice produs deteriorat sau spart în tranzit. De aceea vă rugăm să nu refuzați coletul, refuzul implicând costuri și întârzieri suplimentare față de trimiterea unui colet rapid de completare.
Politica de returnare: Dacă un produs nu este pe placul dumneavoastră sau aveți orice nemulțumire, vă rugăm să ne contactați pentru a găsi cea mai rapidă soluție de înlocuire sau restituire integrală a valorii.
